안녕하세요, 도그메이트입니다.
알림에 앞서 서비스를 이용해주시는 고객님들께 감사의 인사를 드립니다.
도그메이트는 2020년 6월 1일을 기하여 가정집 돌봄(위탁)서비스를 종료하게 되었음을 알려드립니다.
방문서비스와 더불어 서비스 한 축으로서 고객님들의 많은 사랑을 받았고,
덕분에 저희 도그메이트도 성장할 수 있었습니다. 서비스의 지역 확장을 말씀해주시는 고객님들의 목소리도 많았고,
저희 또한 올해 그런 기대에 부응하려 했던 만큼 가정집 돌봄 서비스의 종료는 저희로서도 너무나 아쉬움이 남습니다.
금년 초 갑작스러운 코로나19 사태로 인해 보건 안전을 지키고자 임시 운영을 중단하고
사태가 진정 국면으로 접어들기를 기다렸으나
다시금 지역사회 감염 이슈가 부상되면서 운영 재개가 불투명하게 되었습니다.
이런 과정에서 가정집 돌봄을 원하시는 고객님들께 지속적으로
불투명한 운영 재개 일정의 약속만 드리며 무한정 기다리시기를
안내 드리는 것이 과연 올바른 일 인지 고민하게 되었습니다.
그 결과, 더 이상 기약 없는 약속을 계속 드리는 것은
그간 보내주신 성원에 보답하는 방법이 아니라는 결단을 내리게 되었습니다.
지난 5년 간 도그메이트의 가정집 돌봄 서비스가 이어져 올 수 있었던 것은
양질의 돌봄을 제공하는 펫시터님들의 존재와 더불어 서비스를 애용해 주신 고객님 덕이었습니다.
그 감사함을 이 편지에 담기에는 너무나 지면이 부족합니다.
긴 시간 도그메이트의 가정집 돌봄 서비스를 애용해 주신 고객님들께 다시 한 번 감사와 아쉬움의 마음을 전합니다.
비록 금번에 예측할 수 없었던 세계적 전염병과 그에 따른 이슈로 인해 서비스를 종료하게 되었지만,
향후 모든 상황이 나아졌을 때 그간의 경험을 바탕으로 꼭 더 나은 서비스를 제공하기 위해
최선을 다할 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
도그메이트 드림
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